تدفق الإدخال

فحص التقارير وتصدير بيانات الفلو في أوتوربلاي

متابعة أداء الشات بوت وجمع بيانات المستخدمين أمر أساسي لأي استراتيجية ناجحة في أتمتة واتساب. من خلال أدوات التقارير داخل أوتوربلاي، تقدر بسهولة تشوف كيف تفاعل كل جهة اتصال مع الـ Input Flow وتصدر البيانات خلال ثواني.

---

ماذا ستتعلم

• عرض ردود الـ Input Flow لكل جهة اتصال

• تصدير البيانات بصيغة CSV للتحليل

• تحسين قرارات التسويق والدعم بناءً على بيانات حقيقية

---

ماذا يمكنك فعله

• عرض الردود المرسلة من كل جهة اتصال

• معرفة أي فلو تم استخدامه

• فلترة الردود حسب التصنيف (Label) أو الحالة أو التسلسل

• تصدير البيانات بصيغة CSV

---

الخطوات

1. الدخول إلى اداة البوت Bot Manager وفتح تدفق الإدخال Input Flow

• من القائمة الجانبية اختر رقم الواتساب

• اختر البوت المطلوب

• ادخل إلى Input Flow

• ستظهر قائمة الحملات

• اضغط على View لعرض الردود

---

2. عرض بيانات جهة الاتصال

سيتم تحويلك إلى مدير جهات الاتصال (Input Flow)، وتقدر:

• تصفية حسب التصنيف أو الحالة أو التسلسل

• البحث عن جهة اتصال

• مشاهدة تاريخ الاشتراك والتحديث

---

3. عرض الردود بالتفصيل

• اضغط على Input Flows داخل إجراءات جهة الاتصال

• ستظهر جميع إجابات المستخدم داخل الفلو

مثل:

• الاسم

• العنوان

• البريد الإلكتروني

• رقم الجوال

• أي حقول مخصصة

---

4. تصدير بيانات الفلو

• ارجع لقائمة الحملات

• اضغط على Export للحملة المطلوبة

---

5. تحميل الملف

• سيتم تحميل الملف بصيغة CSV

• تقدر تفتحه عبر Excel أو Google Sheets

---

نصائح مهمة

• صدّر البيانات أسبوعيًا كنسخة احتياطية

• استخدم التصنيفات لتنظيم المستخدمين

• استفد من البيانات في الحملات الإعلانية

---

الأسئلة الشائعة

هل يمكن تصدير عدة فلو دفعة واحدة؟ لا، كل فلو يتم تصديره بشكل منفصل

ما صيغة الملف؟ CSV ومتوافق مع Excel وGoogle Sheets

هل يمكن رؤية كل ردود جهة اتصال في مكان واحد؟ نعم من خلال تبويب Input Flows

هل التصدير متاح في كل الباقات؟ حسب الباقة، راجع صفحة الأسعار

هل يمكن الفلترة بالتاريخ قبل التصدير؟ غير متاح حاليًا، لكن ممكن بعد التصدير

هل يمكن جدولة التصدير؟ غير مدعوم حاليًا

هل يتم تضمين الحقول المخصصة؟ نعم

كيف أتابع الفلو الغير مكتمل؟ لم يتم العثور — لا يتم حفظ الفلو غير المكتمل

كم مرة أراجع التقارير؟ يوصى أسبوعيًا

هل يمكن إعادة استيراد البيانات داخل أوتوربلاي؟ لم يتم العثور — لا يوجد دعم مباشر لذلك