# مشكلة تقييد الحساب

تقييد الحساب هو إجراء احترازي تقوم بهم شركة ميتا (فيسبوك) للحسابات كنوع مع التأمين على الحساب, يمكن بسهولة طلب مراجعة واكمال المتطلبات حسب الصور التالية:\
 1- الدخول الى مدير الأعمال > الحساب الإعلاني > مشاهدة التفاصيل .\
2-طلب المراجعة > ثم اكمال التحقق بالصور > ثم ادخال رقم هاتف صالح لأستقبال رسالة التحقق (يمكن ان يكون رقم اخر).

<div><figure><img src="/files/qJpa3Eu8lUUxHqVJWTin" alt=""><figcaption><p>تقييد الحساب الاعلاني</p></figcaption></figure> <figure><img src="/files/eAdnBUXf04cWXPhaDgPZ" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/vdYXt1nnu4iUVdT8VDXm" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

<mark style="background-color:orange;">**قد يتم طلب إثبات الهوية (هوية) او (جواز السفر) الخاص بمدير الحساب (الشخص المسؤول او المالك).**</mark>

3- سيتم إزالة القيد خلال 24 ساعة بعد التأكد منصحة البيانات المدخلة.

### القيود على حساب واتساب&#x20;

قد يتم فرض قيد على حساب واتساب لاسباب مختلفة مثل:

1- بدء المراسلة قبل إضافة وسيلة الدفع.

2-عدم تطابق الموقع الالكتروني مع اسم الحساب.

3- احتياطات أمنية تراها ميتا.

#### لإزالة هذا القيد يمكنك تقديم طلب مراجعه وتذكر به انه تم هذا القيد عن طريق الخطأ واني لم اقم بمخالفة اياً من سياسة واتساب&#x20;

<figure><img src="/files/TmBWESoMH0XblgE1RUMm" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

بعض العملاء قد يواجهون تقييدًا مباشرًا لحساب واتساب الرسمي بعد إتمام عملية التسجيل بنجاح، دون إرسال أي رسالة. هذا يحدث بسبب خوارزميات "الحماية الاستباقية" من Meta.

#### 📌 ما سبب الحظر رغم أن الرقم جديد ولم يُستخدم بعد؟

تعتمد Meta على أنظمة آلية ترصد "سلوكًا غير معتاد"، مثل:

* تسجيل الرقم عبر الرابط الرسمي (embedded signup).
* ربط الرقم بحساب أعمال (Business Manager).
* إضافة وسيلة دفع.
* **ثم عدم استخدام الرقم إطلاقًا** (لا إرسال، لا جلسات، لا نشاط).

هذا السلوك يُفسَّر على أنه **نشاط آلي/روبوتي (Bots)**، وهو شائع في أنظمة إساءة الاستخدام (مثل البائعين غير الرسميين أو السبامرز)، ولذلك قد يُحظر الرقم تلقائيًا كإجراء وقائي.

***

### ✅ كيف أتفادى هذا الحظر؟

بعد تفعيل الرقم، قم فورًا بـ:

1. إرسال أول رسالة رسمية باستخدام قالب مصدّق (approved template).
2. بدء جلسة مع رقم حقيقي لتأكيد النشاط الطبيعي.
3. عدم ترك الرقم خاملاً لأكثر من 10 دقائق بعد التفعيل.

***

### 📩 هل تم تقييد رقمي فعلاً؟

إذا ظهرت لك الرسالة التالية:

> **We’ve restricted this phone number because it violated our Terms of Service or Acceptable Use Policy.**

فقد تم تقييد الرقم تلقائيًا، ويمكنك حينها الضغط على **Request Review** وفتح تذكرة دعم معنا لمساعدتك في تسريع عملية المراجعة.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.autorply.sa/start/quickstart/account_restriction_issue.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.